Ostatnia aktualizacja: 15 września 2023
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.canevborsa.com (zwanego dalej "Serwisem"), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz określa zasady zawierania umów poprzez Serwis.
1.2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Canev Borsa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, kapitał zakładowy: 50 000 zł (zwana dalej "Usługodawcą").
1.3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:
1.4. Użytkownikiem Serwisu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną (zwana dalej "Użytkownikiem").
1.5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także do poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
2.1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem www.canevborsa.com, za pośrednictwem którego Użytkownik może zapoznać się z ofertą Usługodawcy, zawrzeć Umowę na zakup Kursu lub skorzystać z innych funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę.
2.2. Kurs - usługa edukacyjna świadczona przez Usługodawcę w formie stacjonarnej, online lub w formie materiałów edukacyjnych (e-booki, nagrania wideo, webinary), mająca na celu przekazanie wiedzy z zakresu tradingu i inwestowania na rynkach finansowych.
2.3. Umowa - umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Usługodawcę usługi edukacyjnej (Kursu).
2.4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
2.6. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający złożenie Zamówienia.
2.7. Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające rodzaj i liczbę zamawianych Kursów.
3.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:
3.2. Świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w funkcjonowaniu Serwisu, wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
3.3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z wyjątkiem usług, które są wyraźnie oznaczone jako płatne. Opłaty za Kursy i inne usługi płatne są określone w cenniku dostępnym w Serwisie.
4.1. W celu zawarcia Umowy na świadczenie usług edukacyjnych (Kursu) Użytkownik powinien:
4.2. Po złożeniu Zamówienia, Użytkownik otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia wraz z podsumowaniem warunków Umowy.
4.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 4.2.
4.4. W przypadku Kursów online lub materiałów elektronicznych, dostęp do Kursu zostanie aktywowany po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
4.5. W przypadku Kursów stacjonarnych, Użytkownik otrzyma szczegółowe informacje dotyczące miejsca i czasu odbywania się Kursu po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
5.1. Użytkownik może dokonać płatności za zamówione usługi w następujący sposób:
5.2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
5.3. Usługodawca wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne na zakupione usługi. W celu otrzymania faktury VAT, Użytkownik powinien podać niezbędne dane podczas składania Zamówienia.
5.4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy Usługodawcy podany w potwierdzeniu Zamówienia, w tytule przelewu wpisując numer Zamówienia.
6.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej z Usługodawcą bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (w przypadku Kursów lub materiałów edukacyjnych).
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub e-mail).
6.3. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od Umowy, który stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6.4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
6.5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy.
6.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
6.7. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku:
7.1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych przez Usługodawcę usług.
7.2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres Usługodawcy.
7.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
7.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail podany w reklamacji lub pisemnie na adres korespondencyjny.
7.5. W przypadku, gdy reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z prośbą o uzupełnienie informacji. Termin na rozpatrzenie reklamacji biegnie od dnia otrzymania uzupełnionych informacji.
8.1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w Serwisie informacje na temat kursów, szkoleń i materiałów edukacyjnych były zgodne z rzeczywistością. Jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieaktualności prezentowanych informacji.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w tym z powodu siły wyższej, awarii systemów teleinformatycznych lub problemów technicznych po stronie Użytkownika.
8.3. Usługodawca nie gwarantuje, że korzystanie z wiedzy zdobytej podczas kursów i szkoleń przyniesie Użytkownikowi określone korzyści finansowe. Trading i inwestowanie na rynkach finansowych wiąże się z ryzykiem i może prowadzić do utraty kapitału.
8.4. Użytkownik korzysta z informacji i materiałów edukacyjnych dostępnych w Serwisie na własne ryzyko i odpowiedzialność.
9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
9.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych w Serwisie, w tym do materiałów edukacyjnych, kursów, tekstów, grafik, zdjęć, filmów, logotypów, układu strony oraz innych elementów Serwisu, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
10.2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści w nim zamieszczonych.
10.3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, reprodukowanie, publikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób treści zamieszczonych w Serwisie bez pisemnej zgody Usługodawcy lub innego podmiotu uprawnionego.
10.4. Zakupione przez Użytkownika materiały edukacyjne mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny Użytkownika. Zabronione jest udostępnianie tych materiałów osobom trzecim, ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych.
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu w Serwisie.
11.2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie lub przesłanie informacji na adresy e-mail Użytkowników, którzy zawarli Umowę z Usługodawcą.
11.3. W przypadku zawarcia Umowy przed zmianą Regulaminu, Użytkownika obowiązuje Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
11.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta.
11.5. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub zawartych za jego pośrednictwem Umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
11.6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
11.7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2023 roku.